Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył karę finansową w wysokości niemal 105 milionów złotych na Jeronimo Martins Polska, właściciela popularnej sieci sklepów Biedronka. Powodem były dwie akcje promocyjne – „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa” – przeprowadzone na początku 2024 roku, które, zdaniem UOKiK, naruszały zbiorowe interesy konsumentów. W materiałach reklamowych, które emitowano w radiu, aplikacji mobilnej, na Facebooku oraz bezpośrednio w sklepach, kupujący byli zachęcani do nabycia promocyjnych towarów obietnicą „100% zwrotu na voucher”. Faktyczne warunki wykorzystania otrzymanych bonów znacznie odbiegały jednak od szeroko promowanych zapowiedzi, co miało kluczowy wpływ na decyzje zakupowe konsumentów. Po dokonaniu zakupu klienci otrzymywali informacje, że kategoria produktów, na które można przeznaczyć voucher, nie pokrywała się z artykułami objętymi promocją, a pełne zasady akcji były dostępne tylko w regulaminie na stronie internetowej, tablicy ogłoszeń za kasami lub dopiero na wydrukowanym voucherze,informuje Noweinformacje.pl z po wola niem na in-poland.
Prezes UOKiK stwierdził, że zebrany materiał dowodowy potwierdza celowe naruszenie zbiorowych praw konsumentów przez spółkę Jeronimo Martins Polska. W toku postępowania wykryto szereg niezgodności, które mogły wprowadzać klientów w błąd co do rzeczywistej korzyści z udziału w akcji. Wśród nieścisłości wymieniono fakt, że vouchery nie mogły być wykorzystane na dowolny asortyment, wbrew sugerowanym hasłom reklamowym. Co więcej, aby skorzystać z otrzymanego bonu, wymagane było dokonanie nowej transakcji na określoną minimalną kwotę, która przewyższała wartość nominalną samego vouchera. Jako przykłady rażących niespójności podano sytuacje, gdy zakup parówek premiowany był voucherem na owoce i warzywa, a kupno czekolady pozwalało na zniżkę jedynie przy zakupie kosmetyków. Obowiązywały także inne ograniczenia, takie jak limit jednego vouchera na osobę oraz wyłączenia dotyczące towarów sprzedawanych na wagę. Finalnie, na spółkę nałożono karę w wysokości 104 722 016 złotych. Decyzja nie jest ostateczna i Jeronimo Martins Polska ma prawo odwołać się od niej do sądu.
Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami z Polski i ze świata: codziennie czytaj przydatne i aktualne informacje, takie jak ta: Czy 1,3 biliona euro to kwota nie do udźwignięcia: Kto odpowie za reparacje dla Polski
